Dúvidas
Perguntas frequentes sobre o udiFoods
O udiFoods é um sistema de gestão para restaurantes, bares, lanchonetes e delivery. Ele junta num lugar só o PDV e o caixa, as mesas e comandas com app do garçom, a tela da cozinha (KDS), o cardápio digital com pedido online, o delivery com app do motoboy, os pedidos do iFood, o estoque com ficha técnica, o financeiro e a emissão de NFC-e. Roda no navegador e é vendido e implantado pela revenda udiFoods da sua região.
Sobre o udiFoods
Quanto custa o udiFoods?
O valor é passado pela revenda da sua região, conforme os módulos e o tamanho da operação. Preencha o formulário e a revenda entra em contato com a proposta.
Como eu contrato?
Pela revenda. Você preenche o formulário, a revenda da sua região te chama, faz a implantação e o treinamento e acompanha o seu dia a dia.
Preciso instalar alguma coisa?
Não. O udiFoods roda no navegador, em computador, notebook ou tablet. As impressoras térmicas usam um programa pequeno de impressão (Print Agent) no computador da loja.
Funciona sem internet?
O udiFoods roda na internet. Para o salão continuar operando quando a internet cai, é preciso instalar o udiApps Local no computador da loja.
O udiFoods é só para delivery?
Não. Ele cobre balcão, salão com mesas e comandas, cozinha, delivery próprio, iFood, estoque, financeiro e fiscal.
Integra com o iFood?
Sim. Os pedidos do iFood chegam direto na cozinha e no painel do udiFoods, e o status volta para o iFood. Rappi, 99Food e Uber Eats não são integrados.
Emite nota fiscal?
Sim, NFC-e e NF-e, com certificado digital e a configuração fiscal da loja. NFS-e (nota de serviço) não.
Posso usar no salão com mesas e comandas?
Sim. Tem mesas e comandas, plano do salão, app do garçom, chamadas pelo QR Code da mesa, reservas, fila de espera e totem.
Tem controle de estoque?
Sim. A venda dá baixa nos insumos pela ficha técnica, e o sistema mostra o giro, a cobertura em dias e a sugestão de compra.
Preciso cadastrar o cardápio do zero?
Não. O construtor importa o cardápio de um link de outra plataforma ou lê um PDF ou foto com IA, e você revisa antes de salvar.
Funciona para mais de uma loja?
Sim. O udiFoods opera com filiais, com produtos e preços por filial e relatórios por loja.
E o suporte?
A revenda da sua região acompanha a implantação e o dia a dia, com o suporte da udiSoftBOX, a documentação em udifoods.com/docs e as aulas da Academia udiFoods.
Quero vender o udiFoods. Como faço?
Preencha o formulário de revenda em Seja um revendedor. Vamos conversar sobre a sua região e o seu jeito de atender.
O que o udiFoods não faz
Para você decidir com clareza:
- Não integra com Rappi, 99Food nem Uber Eats — a integração de pedidos é com o iFood.
- Não emite NFS-e (nota de serviço); emite NFC-e e NF-e.
- A NFC-e não sai sozinha a cada venda: a emissão é feita na tela fiscal, escolhendo as vendas.
- A maquininha de cartão ainda não é integrada ao caixa (TEF): o pagamento é marcado no pedido.
- Não funciona sem internet sem o udiApps Local instalado no computador da loja.
- Não faz folha de pagamento.
- Não faz agendamento de horário com profissional (isso é o udiAgenda).
- Não é loja virtual de produtos fora do cardápio nem site institucional.
- Não faz gestão de anúncios nem tráfego pago.
Perguntas por funcionalidade
PDV e caixaVer a funcionalidade
Dá para receber um pedido em mais de uma forma de pagamento?
Sim. O mesmo pedido pode ser pago em dinheiro, Pix e cartão, e o PDV calcula o troco.
Como funciona o fechamento do caixa?
Cada operador abre a sua sessão de caixa, registra sangrias e suprimentos e fecha no fim do turno conferindo o que entrou por forma de pagamento.
A maquininha de cartão é integrada ao caixa (TEF)?
Ainda não. A maquininha funciona à parte: o caixa passa o cartão e marca a forma de pagamento no pedido. As taxas de cada máquina ficam cadastradas no financeiro.
Salão, mesas e comandasVer a funcionalidade
O garçom precisa de aparelho especial?
Não. O app do garçom abre no navegador do celular; basta o garçom entrar com o usuário dele.
O cliente consegue chamar o garçom pela mesa?
Sim. Pelo QR Code da mesa o cliente abre o cardápio e toca em chamar garçom, pedir a conta ou mais água. A chamada chega no app do garçom em segundos.
Dá para dividir a conta?
Sim. Dá para dividir em partes iguais ou receber item por item da comanda.
Cozinha e KDSVer a funcionalidade
Preciso abandonar a impressora para usar o KDS?
Não. Dá para usar só o KDS, só a impressão por praça ou os dois juntos.
Que tela eu uso na cozinha?
Qualquer TV, monitor ou tablet com navegador. O KDS abre no navegador.
Cardápio e ficha técnicaVer a funcionalidade
Preciso cadastrar o cardápio do zero?
Não. O construtor importa o cardápio de um link de outra plataforma ou lê um PDF ou foto com IA. Você revisa tudo antes de salvar.
Como o sistema calcula o CMV?
Pela ficha técnica: você informa os ingredientes e as quantidades de cada produto, e o sistema soma o custo de cada um.
Posso ter preço diferente no delivery e no salão?
Sim. As tabelas de preço permitem um preço por canal de venda.
Cardápio digital e pedido onlineVer a funcionalidade
O cliente precisa baixar aplicativo?
Não. O cardápio abre no navegador do celular, pelo link ou pelo QR Code.
Posso usar o domínio da minha loja?
Sim. Em Site próprio você liga o cardápio ao seu domínio; é preciso ter o domínio e ajustar o DNS.
Paga taxa por pedido do cardápio digital?
Não há comissão por pedido no cardápio próprio. As condições comerciais do sistema são passadas pela revenda da sua região.
Delivery e motoboyVer a funcionalidade
O motoboy precisa instalar aplicativo?
Não. O app do motoboy abre no navegador do celular; ele entra, abre o turno e libera a localização.
Como a taxa de entrega é calculada?
Você desenha no mapa as áreas atendidas e define o valor de cada uma, ou cobra por bairro. O sistema aplica a taxa pelo endereço do cliente.
Como fica o pagamento do motoboy?
O acerto de motoqueiro soma as entregas, as taxas e as diárias do período escolhido e mostra o valor a pagar.
Integração com iFoodVer a funcionalidade
Os pedidos do iFood entram sozinhos no sistema?
Sim. Com a loja conectada, o pedido chega em segundos na cozinha e no painel de delivery, e o status que você marca no udiFoods é repassado ao iFood.
O cardápio do iFood é editado pelo udiFoods?
O que está garantido é o recebimento de pedidos. Confirme com a revenda como fica a gestão do cardápio do iFood na sua loja.
Integra com Rappi, 99Food ou Uber Eats?
Não. Hoje a integração de pedidos é com o iFood.
Estoque e comprasVer a funcionalidade
A baixa de estoque é automática?
Sim. Cada venda dá baixa nos insumos de acordo com a ficha técnica do produto.
Dá para lançar a compra pela nota do fornecedor?
Sim. A entrada de NF-e lê a nota do fornecedor e só lança no estoque quando você confirma. Exige a configuração fiscal da loja.
O sistema diz o que comprar?
Sim. A análise de giro mostra quantos dias cada item ainda dura e sugere a quantidade de compra.
FinanceiroVer a funcionalidade
O sistema tem DRE?
Sim. O DRE mostra receita, CMV, despesas e resultado do período escolhido.
Consigo ver quanto pago de taxa de cartão?
Sim. Cadastre as taxas de cada maquininha e o sistema mostra o custo e a liquidação por forma de pagamento.
O sistema faz folha de pagamento?
Não. O financeiro cobre caixa, despesas, taxas, comissões e diárias; folha de pagamento fica com o seu contador.
Fiscal (NFC-e e NF-e)Ver a funcionalidade
O que preciso para emitir NFC-e?
Certificado digital da empresa e a configuração fiscal da loja (credenciais do emissor). A revenda ajuda na configuração durante a implantação.
A NFC-e sai sozinha a cada venda?
Não. No udiFoods, você escolhe as vendas na tela fiscal e emite — uma a uma ou em lote.
O udiFoods emite NFS-e?
Não. O udiFoods emite NFC-e e NF-e; nota de serviço não faz parte do produto.
Clientes e fidelidadeVer a funcionalidade
Como funciona o cashback?
O cliente acumula cashback nas compras e usa como desconto no checkout dos próximos pedidos.
Por onde as campanhas são enviadas?
Por e-mail ou WhatsApp. O WhatsApp exige o número da loja conectado ao sistema.
Relatórios e indicadoresVer a funcionalidade
Dá para exportar os relatórios?
Sim. Os relatórios exportam em CSV e PDF.
Tenho mais de uma loja. Vejo tudo junto?
Sim. O udiFoods opera com filiais, com produtos e preços por filial e relatórios por loja.
IA e WhatsAppVer a funcionalidade
Preciso de um número de WhatsApp só para isso?
O atendimento usa o número da loja conectado ao sistema. A revenda orienta a conexão na implantação.
O que vem no resumo diário da IA?
Faturamento, pedidos e ticket médio de ontem comparados com a média da semana, o canal mais forte e os produtos campeões, com alerta quando a venda cai.
Quero o udiFoods no meu negócio
Conte um pouco do seu negócio. O revendedor da sua região entra em contato, apresenta o sistema e cuida da implantação.
Quero vender o udiFoods
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