Início › Despacho é a tela de quem coordena as entregas: mostra no mapa a loja, os motoboys e os pedidos, e deixa você designar quem leva cada um.
O que a tela mostra#
- Mapa: cada pedido aparece com a cor do seu status — Aguardando, Designado ou Em rota —, além da Loja e dos motoboys.
- Contadores: quantos pedidos estão Aguardando, Em rota e Designados.
- Resumo financeiro: valor de cada status, o Total loja e o Total motoboy (a parte das taxas que vai para os entregadores).
- Pedidos: a lista à direita, com tempo desde a criação, "pronto há", cliente, endereço (com link para o mapa), observações e total.
Use o filtro do topo para ver só um status. A tela se atualiza sozinha — ajuste o intervalo em Atualizar a cada ou clique em Atualizar. Manter acesa evita que a tela apague.
Designar um motoboy#
Encontre o pedido na lista
Pedidos sem motoboy mostram o seletor Designar motoboy.
Escolha o motoboy
A lista traz os motoboys ativos liberados para esta filial. O aviso "Motoboy designado" confirma.
Acompanhe o aceite
Enquanto o motoboy não aceita no app, o pedido mostra não aceitou.
Nota
O motoboy também pode pegar o pedido sozinho: os pedidos prontos ficam disponíveis no app dele, e ele coleta escaneando o QR Code do pedido. Veja App do motoboy.
Pedidos de plataforma (iFood e outros)#
Pedidos de plataformas aparecem num quadro próprio, indicando quem entrega: Courier da plataforma ou Motoboy próprio. Para cada um há Saiu p/ entrega e Entregue. Enquanto o pedido não saiu, Usar motoboy próprio passa a entrega para um motoboy da loja.
Entrega de terceiro#
Para entregas que não nasceram no udiFoods (um pedido de outra plataforma ou por telefone que o seu motoboy vai levar), clique em 🛵 Entrega de terceiro:
- Escolha de onde veio o pedido.
- Preencha o código do pedido (opcional), cliente, Destino, Valor do pedido, Taxa de entrega e Forma de pagamento.
- Em Motoboy (opcional — designa direto), escolha o motoboy ou deixe livre para qualquer um pegar.
A entrega entra no acerto do motoboy.