Uma estação de impressão é um ponto de preparo ou de saída: Cozinha, Bar, Pizza, Expedição… Cada estação imprime os itens das categorias ligadas a ela. Assim, o hambúrguer sai só na cozinha e o drink só no bar.
As estações ficam no menu da conta (avatar no topo, à direita) › Administração › Impressoras / Estações. Só dono, admin e gerente veem esse item.
Criar uma estação#
Clique em Nova estação
Na tela Estações de impressão.
Dê nome e tipo
Nome: como a equipe chama o setor ("Cozinha", "Bar"). Tipo: KITCHEN, BAR, GRILL, PIZZA, COUNTER, EXPEDITION ou CUSTOM. Em lojas com mais de uma filial, escolha a Filial.
Diga qual impressora usar
Em Modo, escolha Impressora do Windows (Print Agent) e informe o Nome da impressora (sistema), ou Rede direta (IP da impressora) e preencha IP e Porta.
Escolha o papel
Largura do papel: 80mm (térmica padrão) ou 58mm (papel de cartão).
Salve e teste
Clique em Salvar. Na lista, o ícone da impressora (Imprimir teste) manda um ticket de teste — ele sai em até 2 segundos se o Print Agent estiver ligado.
Nota
O tipo importa: só estações KITCHEN, GRILL e PIZZA aparecem na tela da cozinha. As outras só imprimem.
Ligar as categorias à estação#
A ligação é feita no cadastro da categoria, não na estação. Em Cadastro › Categorias, edite a categoria e escolha a Estação de impressão (Nenhuma = a categoria não imprime em estação). Veja Cadastrar categorias e produtos.
A coluna Categorias da lista de estações mostra quantas categorias cada estação recebe.
O que cada canal imprime#
Abaixo da lista fica o quadro Impressão por canal / origem. Para cada canal — Cardápio digital, Balcão / PDV, Mesa, Comanda, Delivery, Retirada e Loja online — você escolhe o que sai ao receber o pedido:
| Coluna | O que é |
|---|---|
| Comanda (cozinha) | O ticket de preparo nas estações de cozinha e bar. |
| Comanda delivery | Só Delivery e Retirada: o ticket de expedição, com itens e endereço. |
| Nota / conta | O cupom de conta do pedido. |
Embaixo de cada tipo, o campo vias define quantas cópias saem. As colunas são independentes: dá para desligar a comanda de cozinha e manter a de delivery, por exemplo. Linhas deixadas no padrão continuam seguindo a estação da categoria. Desmarcar todos volta tudo ao padrão. Clique em Salvar.
Nota
Dúvida de instalação? Na mesma tela, abra o 📖 Guia completo de impressão — local e em rede: ele cobre impressora no próprio PC, em outro computador e com IP de rede, além de uma lista de problemas comuns.