Depois de conectada, a loja do iFood manda os pedidos direto para o udiFoods: eles chegam em segundos na cozinha e no painel de delivery, e o status que você marca aqui é repassado ao iFood.
Antes de começar#
No Portal do Parceiro do iFood, autorize o aplicativo do udiApps (menu Aplicativos › Permitir). Com isso, a conexão é feita em um clique, sem copiar código nenhum.
Conectar#
Abra a tela do iFood
Em Cadastro › Integradores (iFood/Rappi/...), clique no card iFood (Conectar →). A tela Integração iFood abre.
Detecte a sua loja
No bloco Vínculo da loja, clique em Detectar minha loja. O udiFoods lista as lojas que já autorizaram o aplicativo. Clique em Conectar ao lado da sua. O aviso confirma que a loja foi conectada e que o cardápio está subindo para o iFood.
Se a loja não aparecer
O aviso "Nenhuma loja nova encontrada" indica que a autorização no Portal do Parceiro ainda não foi feita. Faça a autorização e tente de novo. Também dá para preencher à mão o Merchant UUID, o Merchant ID (curto) e o Nome da loja no iFood e clicar em Conectar.
Confira o ambiente
Em Ambiente, a loja de verdade usa Produção. Sandbox (testes) serve só para pedidos de teste.
Aviso
Se aparecer "Essa loja iFood já está vinculada a outra conta", a loja está ligada a outro cadastro do udiApps. Se ela é sua, fale com o suporte para transferir com segurança.
Confirmar pedidos automaticamente#
A opção Confirmar pedidos automaticamente vem ligada. O iFood cancela pedidos que não são confirmados em 8 minutos, e a repetição pode fechar a loja no app.
| Opção | O que acontece |
|---|---|
| Ligada | Cada pedido é aceito na hora e já cai na cozinha. |
| Desligada | O operador confirma na mão. O painel mostra a contagem regressiva. |
Depois de mudar, clique em Atualizar para salvar.
Buscar pedidos agora#
Os pedidos chegam sozinhos, e uma varredura de segurança a cada 30 minutos recupera o que tiver ficado para trás. Se quiser puxar na hora (por exemplo, logo depois de um pedido de teste), clique em Buscar pedidos agora.
Abaixo do vínculo aparece a data do Último polling e quantos pedidos já foram importados.
Nota
Se aparecer o aviso de eventos do iFood "com falha de processamento", o sistema já está tentando de novo sozinho (até 5 vezes). Se o aviso não sumir, pode haver pedido que não apareceu no painel: fale com o suporte.
Pausas e horários no iFood#
Com a loja conectada, o botão Painel Merchant abre três abas:
- Informações — em Disponibilidade, clique em Consultar para ver se a loja está Disponível ou Indisponível no iFood e o motivo.
- Pausas — em Cadastrar pausa, preencha Descrição, Início e Fim e clique em Cadastrar pausa. A lista Pausas ativas mostra as pausas em andamento; Remover encerra uma pausa e a loja volta a operar.
- Horários — no Quadro de horários, use Adicionar turno em cada dia e preencha Abre e Fecha. Dia sem turno fica Fechado. Clique em Salvar no iFood. Para trazer o que já está no iFood, use Buscar do iFood.
Nota
Turno que passa da meia-noite (abre 18:00, fecha 02:00) é aceito. Depois de salvar pausas ou horários, confira no Portal do Parceiro.
Desconectar#
- Desconectar — para de receber pedidos novos do iFood até você reconectar.
- Excluir vínculo — apaga a ligação com a loja do iFood. Os pedidos já importados continuam no histórico.