O menu Relatórios mostra como a loja está vendendo. Os relatórios só aparecem para Proprietário, Administrador e Gerente.
Visão geral#
Onde fica: Relatórios › Visão geral.
O topo da tela é um painel da loja: Faturamento hoje, Pedidos hoje, Ticket médio hoje e gráficos como Faturamento por canal, Pedidos por canal, Movimento da semana, Top 10 produtos e Entregas por zona / bairro.
Mais abaixo, em Relatórios detalhados, ficam os cards de cada relatório, separados em Vendas, Operação e Financeiro. Clique em Abrir no card para ver o relatório.
Como usar qualquer relatório#
Escolha o período
Na maioria dos relatórios, escolha a data inicial e a final e clique em Aplicar. Em Mix de produtos e Clientes inativos, o período é escolhido por botões de dias.
Leia o resumo
Os cartões do topo resumem o período. Logo abaixo ficam gráficos e tabelas.
Exporte
Use os botões CSV, PDF, Imprimir, E-mail ou WhatsApp. O CSV abre no Excel ou no Google Planilhas. PDF e WhatsApp são práticos para mandar ao contador ou ao sócio.
Os relatórios#
| Relatório | Onde fica | O que responde |
|---|---|---|
| Vendas por garçom | Relatórios › Vendas por garçom | Quanto cada garçom vendeu, com comandas, ticket médio, itens por comanda, R$ por hora ativa e o mapa Cobertura — garçom × horário. |
| Vendas por praça | Relatórios › Vendas por praça | Vendas por seção do salão. Depende do módulo de mesas e comandas. |
| Mix de produtos | Relatórios › Mix de produtos | Os itens mais vendidos (quantidade e receita), com quebra Por turno e Por canal. |
| Ticket médio por canal | Relatórios › Ticket médio por canal | Pedidos, receita, % da receita e ticket médio de cada canal. |
| Horário de pico | Relatórios › Horário de pico | O Heatmap (dia × hora) e os Pedidos por hora: quando a loja fatura mais e quando fica ociosa. |
| Entregas por motoqueiro | Relatórios › Entregas por motoqueiro | Entregas, cancelamentos, nota média e tempo médio de cada motoqueiro. |
| Cancelamentos | Relatórios › Cancelamentos | Pedidos cancelados, com motivo, valor e quem cancelou, além dos Top motivos e da Receita perdida. |
| Clientes inativos | Relatórios › Clientes inativos | Quem já comprou e não volta há mais de X dias, com telefone e último pedido. |
| Comissões pagas | Card em Visão geral | Comissões e diárias já pagas no período. |
| DRE simplificado | Card em Visão geral | Abre o DRE. Veja Painel, DRE e despesas. |
Nota
A lista de Clientes inativos é um bom ponto de partida para uma campanha de volta: exporte e mande um cupom pelo WhatsApp.
Vendas por garçom em detalhe
O botão Métrica alterna entre R$ (valor) e Quantidade. O mapa Cobertura — garçom × horário mostra quanto cada garçom fatura em cada hora, com o pico da loja na última linha. Assim você vê se os melhores garçons estão nos horários que mais rendem.
Eficiência#
Onde fica: Início › Eficiência. Depende do módulo de mesas e comandas.
A tela mostra uma nota do dia anterior por área e três abas:
- Salão: Ocupação média, Clientes no salão, Permanência média, Ticket médio de mesa, o gráfico Movimento × dinheiro, hora a hora, a Régua de permanência das mesas e os pódios de mesas e praças.
- Delivery: Entregas, Tempo médio, No prazo, o Tempo de entrega por hora, os pódios de motoboys e bairros e a Ociosidade do motoboy.
- Vendas Online: as conversas com intenção de compra e quantas Viraram pedido.