Cadastro › Clientes reúne todos os clientes da loja. O telefone é a chave do cliente: quando alguém pede pelo PDV, pelo cardápio digital ou pelo WhatsApp com o mesmo telefone, cai na mesma ficha.
A lista#
Cada cliente mostra o telefone (mascarado), quantos pedidos fez, o total gasto, o ticket médio e a data do último pedido. Os selos ajudam no atendimento:
| Selo | Significa |
|---|---|
| VIP | Cliente com 5 pedidos ou mais. |
| 🎁 N para fidelidade | Faltam 1 ou 2 pedidos para ganhar a recompensa do programa de fidelidade. |
| Segmento (Campeões, Leais, Novos, Em risco, Hibernando, Perdidos…) | A classificação do cliente pelo comportamento de compra, quando disponível. |
A lista mostra 50 clientes por página, com ‹ Anterior e Próxima ›.
Buscar#
Use Buscar por nome ou telefone…. Dá para restringir a busca a Nome ou Telefone.
Cadastrar um cliente#
Clique em Cadastrar cliente
No topo da tela.
Escolha o tipo
Pessoa Física ou Pessoa Jurídica.
Preencha os dados
Nome (ou Razão social) e Telefone são obrigatórios. E-mail e CPF/CNPJ são opcionais.
Empresa? Busque na Receita
Na pessoa jurídica, digite o CNPJ e clique em Buscar na Receita: razão social, e-mail e endereço são preenchidos. Confira e siga.
Salve
Clique em Cadastrar. Endereços, fidelidade e venda a prazo você ajusta depois na ficha do cliente.
Ações em cada cliente#
- Ícone de etiqueta: Imprimir etiqueta de endereço.
- Lápis: Editar cliente (abre a ficha do cliente).
- Lixeira: Excluir cliente.
Aviso
Clientes com pedidos ou crediário não podem ser excluídos — o histórico é preservado. A exclusão não pode ser desfeita.