Antes do primeiro pedido, duas coisas precisam estar abertas: o expediente (o turno da loja) e o caixa (para receber). Depois é com o PDV.
Abra o expediente
Em Operação › Expediente, clique em Abrir expediente. Sem expediente aberto, o PDV avisa: "Expediente fechado. Abra um expediente antes de criar pedidos."
Abra o caixa
Em Financeiro › Sessões de caixa, clique em Abrir caixa e informe a filial, o Nome da estação (por exemplo "Caixa 1") e o Suprimento (fundo), o troco que fica na gaveta.
Escolha o canal do pedido
Em Operação › PDV — Pedidos, escolha Balcão, Mesa, Comanda, Delivery ou Retirada (atalhos Alt+1 a Alt+5).
Adicione os itens
Toque nos produtos ou use a busca Buscar produto… (atalho /). Também dá para digitar o código do produto ou o código de barras. Cada item aceita uma Observação do item, e os adicionais obrigatórios aparecem marcados como obrigatório.
Identifique o cliente
No delivery e na retirada, digite o Telefone do cliente: o udiFoods busca o cadastro sozinho. Confira o Endereço de entrega (o ponto de referência é obrigatório). No balcão, o nome é opcional. Na mesa, use Selecionar mesa; na comanda, a Identificação da comanda.
Receba e lance
Escolha a Forma de pagamento e clique em Lançar pedido (F2). O aviso "Pedido #0001 criado" confirma, e o pedido é impresso automaticamente.
Formas de pagamento#
As formas aceitas pela loja são configuradas em Formas de pagamento e máquinas.
O PDV aceita Dinheiro, Débito, Crédito, PIX, Vale-refeição, Na entrega, Pago online e A prazo.
- Na entrega e Pago online não aparecem no balcão nem na retirada.
- A prazo só aparece para clientes liberados para comprar a prazo.
- No balcão, Dividir em mais de uma forma permite pagar parte em uma forma e parte em outra (+ Adicionar forma). O PDV mostra quanto falta até fechar o total.
Aviso
Dinheiro, PIX, Débito, Crédito e Vale-refeição exigem o caixa aberto. Se ele estiver fechado, o PDV avisa "Abra o caixa antes de lançar essa venda."
Desconto, taxas e observações#
No rodapé do pedido ficam o Desconto (pede o PIN de quem pode liberar), a Taxa de entrega, a Taxa serviço (10%) e as Observações gerais.
Atalhos do PDV#
| Tecla | O que faz |
|---|---|
| Alt+1 … Alt+5 | Troca o canal (Balcão, Mesa, Comanda, Delivery, Retirada) |
| / | Vai para a busca de produtos |
| F2 | Lança o pedido |
| F12 | Reimprime o cupom não fiscal do último pedido |
| ? | Mostra todos os atalhos |
Nota
Se a impressão falhar, o pedido continua lançado. Reimprima pela tela de Pedidos.
Fechar o caixa no fim do dia#
O caixa não fecha pelo PDV. Em Financeiro › Sessões de caixa, clique em Fechar caixa, confira os valores recebidos por forma de pagamento e confirme. As últimas sessões ficam em Sessões fechadas, com o valor esperado, o conferido e a diferença. Detalhes em Sessões de caixa. Depois, feche o expediente em Operação › Expediente.